আপনি কি শুনেছেন সামাজিক বিপণন?, সামাজিক বিপণনকে একটি সহজ উপায়ে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে, সমাজের জন্য উপকারী ধারণাগুলি ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য বাজার দ্বারা ব্যবহৃত কৌশলগুলির ব্যবহার। মূল উদ্দেশ্য হল লোকেদের ইতিবাচক ধারণা বা অভ্যাস গ্রহণ করতে এবং/অথবা ক্ষতিকর মনোভাব এড়াতে সাহায্য করুন.
এই পোস্টে আমরা আপনাকে এই কৌশল এবং গবেষণার সেট সম্পর্কে কিছু বলতে যাচ্ছি যা পণ্যের বিপণন উন্নত করার জন্য করা হয়।
সামাজিক বিপণন কি?
সংক্ষেপে বলা যায় যে এই ধরনের বিপণন বিক্রয় চাই না, কিন্তু সমাজের একটি গভীর রূপান্তর.
ফিলিপ কোটলার, "আধুনিক মার্কেটিং" এর অন্যতম প্রতিষ্ঠাতা, এটিকে "নির্দিষ্ট লক্ষ্য গোষ্ঠীর দ্বারা একটি ধারণা বা সামাজিক কারণের গ্রহণযোগ্যতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা প্রোগ্রামগুলির নকশা, বাস্তবায়ন এবং নিয়ন্ত্রণ" হিসাবে সংজ্ঞায়িত করেছেন। এটি করার জন্য, ঐতিহ্যগত বিপণনের মতো এই বিপণনে সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা হয়। অর্থাৎ, বিজ্ঞাপন এবং বাজার গবেষণা, তবে এটি উল্লিখিত পণ্য বা পরিষেবার নিছক বিক্রয়ের বাইরেও লক্ষ্য নির্ধারণ করে।
সামাজিক বিপণনের প্রকারভেদ
বছরের পর বছর ধরে, মার্কেটিং বিভিন্ন ধরনের ব্যবহার পদ্ধতি গ্রহণ করেছে, যা চাওয়া পদ্ধতির উপর নির্ভর করে, যার মধ্যে আমাদের নিম্নলিখিত প্রকার রয়েছে:
- অভ্যন্তরীণ সামাজিক বিপণন. কিভাবে সঙ্গে ডিল বিকাশ এবং সাংস্কৃতিক পরিবর্তন প্রচার রাজনীতিবিদ, সামাজিক নেতা, পেশাজীবী, শিক্ষক, বুদ্ধিজীবী, ব্যবসায়ী গোষ্ঠীর প্রতিনিধি, ট্রেড ইউনিয়ন ইত্যাদি সহ মিডিয়ার সাথে সম্পর্কিত প্রাপকদের মধ্যে।
- বাহ্যিক সামাজিক বিপণন. এটা তোলে অন্তর্ভুক্ত বিজ্ঞাপন এবং প্রচার প্রচারণা, সামাজিক এবং সাংস্কৃতিক, একটি সামাজিক যোগাযোগ কৌশল হিসাবে মূল্যবোধের পরিবর্তন প্রচারের জন্য ব্যবহৃত হয়। লক্ষ্য হল সমাজে মূল্যবোধ এবং দৃষ্টিভঙ্গি যোগাযোগের একটি উপায় স্থাপন করা এবং মানুষের চিন্তাভাবনা, অনুভূতি এবং কাজ করার উপায় সম্পর্কে মতামতের ম্যাট্রিক্স তৈরি করা। দ্য গণমাধ্যম এই ধরনের বিপণনের একটি উদাহরণ, যা তুলনামূলকভাবে অল্প সময়ের মধ্যে বিপুল সংখ্যক মানুষের কাছে পৌঁছাতে পারে।
- ইন্টারেক্টিভ সোশ্যাল মার্কেটিং। সামাজিক হস্তক্ষেপ (মানুষ) যারা কার্যক্রমের প্রাপক প্যাসিভ এজেন্ট যুক্তিযুক্ত যুক্তির একটি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কার্যকারণ সম্পর্ক স্থাপন করার সময় তথ্যের সমালোচনা ও বিশ্লেষণ করার ক্ষমতার জন্য, যখন তাদের মূল্যবোধ থাকে যা সামাজিক বিষয়, বিকাশ, বিশ্বাস এবং মনোভাবের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলে।
বৈশিষ্ট্য
অতএব, সমস্ত সামাজিক বিপণন প্রচারাভিযান একটি প্রয়োজন সামাজিক পণ্য. আপনার প্রয়োজনীয়তার ধরণের উপর নির্ভর করে, আমরা বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য খুঁজে পাব:
- দৃষ্টিতে চাহিদা। প্রায়ই এমন পরিস্থিতি থাকে যা সামগ্রিকভাবে সমাজকে প্রভাবিত করে। তা হোক মহামারী, আক্রমণ বা গুরুতর অর্থনৈতিক সংকট। সেই মুহুর্তে, কোম্পানির সমাধানে অংশ নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ রয়েছে এবং যদি তাই হয় তবে কীভাবে।
- ক্ষতিকর মামলা। অন্যান্য সামাজিক সমস্যা, যেমন জুয়া খেলা, ওষুধ বা নির্দিষ্ট কিছু সুপ্ত রোগ, এছাড়াও সমাজে এবং প্রায়শই কোম্পানিগুলিতে আচরণকে ট্রিগার করে। এই ধরনের ক্রিয়াকলাপের মধ্যেই তারা কর্পোরেট লাভের সাথে শেষ হয় যা তারা খুব কমই পেতে পারে।
- বিমূর্ত চাহিদা। পূর্ববর্তীগুলির থেকে ভিন্ন, এর উদ্দেশ্য হল জনসাধারণকে নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে চিহ্নিত করা। এর একটি উদাহরণ হল একটি সামাজিক অনুষ্ঠানের জন্য তহবিল সংগ্রহের জন্য সমস্ত শহর বা মিডিয়া আউটলেট দ্বারা আয়োজিত একটি দাতব্য সন্ধ্যা।
এটি ছাড়াও, অন্যান্য ধরণের সামাজিক চাহিদা রয়েছে যা বিভিন্ন সামাজিক বিপণন আচরণের জন্ম দেয়। তারা সকলেই এমন লোক যারা সমাজের প্রয়োজনের সাথে খাপ খাইয়ে নেয়।
সামাজিক বিপণন উদাহরণ
মিলিত হাতের দল
এই উদাহরণগুলি আমাদেরকে একটি ব্যবহারিক উপায়ে সবকিছু দেখায় এবং আপনাকেও ধারণা দেয়। এখানে সামাজিক বিপণনের কিছু উদাহরণ (কর্পোরেট এবং অ-কর্পোরেট):
- IKEA এর. সুইডিশ কোম্পানী সিরিয়ায় যুদ্ধ সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে রেড ক্রসের সাথে জোট বেঁধেছে এবং তাদের দোকানে সিরিয়ার একটি বাড়ির প্রতিরূপ তৈরি করেছে, যেখানে দেশের পরিস্থিতি সম্পর্কে তথ্যও পড়তে পারে।
এছাড়াও, তাদের আরেকটি প্রচারণা রয়েছে “শিক্ষার জন্য স্টাফড প্রাণীযেখানে প্রতিষ্ঠানটি ইউনিসেফ এবং সেভ দ্য চিলড্রেনের সাথে সহযোগিতা করে সামাজিক বর্জনের ঝুঁকিতে থাকা শিশুদের শিক্ষার জন্য। ক্রয় করা প্রতিটি স্টাফড পশুর জন্য, পরিমাণের কিছু অংশ উল্লিখিত কারণে বরাদ্দ করা হবে। - অসোনিয়া. স্লোগানের অধীনে "যোগ দিন, প্রতি মিনিট গণনা”, অসোনিয়া 2009 সাল থেকে স্তন ক্যান্সার গবেষণা প্রকল্পে অর্থায়নে সহায়তা করে আসছে। এই উপলক্ষে, এটি AECC (ক্যান্সারের বিরুদ্ধে স্প্যানিশ অ্যাসোসিয়েশন), ডঃ জোয়াকুইন আরিবাসের গবেষণা প্রকল্পের সাথে সহযোগিতা করে। লক্ষ্য হল স্তন ক্যান্সারের বিভিন্ন উপ-প্রকারের জন্য বিকল্প চিকিৎসা খোঁজার জন্য তহবিল সুরক্ষিত করা।
- ফন্ট ভেলা. স্প্যানিশ ওয়াটার ব্র্যান্ড নারী উদ্যোক্তাদের দৃশ্যমানতা বাড়াতে এবং সমতা প্রচারের জন্য লিঙ্গ স্টিরিওটাইপগুলি দূর করতে "ইরেস ইম্পুলসো" প্রকল্প তৈরি করেছে। তার একটি প্রজেক্ট হল প্রজেক্ট ক্রোমা সমষ্টি.
অন্যান্য উদাহরণ হল স্টারবাকস এবং ফেয়ারট্রেড এর জন্য একটি “ন্যায্য কফি” অথবা এর সাথে Lidl চকলেট ন্যায্য বাণিজ্য.
এইগুলি শুধুমাত্র কয়েকটি সংক্ষিপ্ত উদাহরণ, কিন্তু আপনি যদি কোম্পানিগুলির CSR (কর্পোরেট সোশ্যাল রেসপনসিবিলিটি) বিভাগে আরও একটু অন্বেষণ করেন, আপনি দেখতে পাবেন যে তাদের সকলেরই কতটা সামাজিক বা পরিবেশগত প্রকল্প রয়েছে। আমি আশা করি এই পাঠটি আপনার জন্য উপযোগী হয়েছে এবং আপনাকে কোম্পানি এবং সমাজকে অন্য দৃষ্টিকোণ থেকে দেখতে সাহায্য করবে।