এই আকর্ষণীয় নিবন্ধটি জুড়ে আমরা আপনাকে বিস্তারিতভাবে দেখাব কি কি বিপণন কৌশল আপনার অনলাইন ব্যবসা বাড়াতে ডিজিটাল।
মার্কেটিং কৌশল কি?
বিপণন কৌশলগুলি হল কর্ম বা কৌশলগুলির সঞ্চয়ন যা বিক্রয় বৃদ্ধি করতে এবং বাজারে সর্বোত্তম অবস্থান অর্জনের জন্য ব্যবহার করা হয়, প্রতিযোগিতার দৃষ্টিকোণ থেকে, সংস্কৃতি, অর্থনৈতিক অবস্থা, নতুন প্রযুক্তি, আইনী বিধান ইত্যাদির মতো দিক বিবেচনা করে, এবং যেগুলো কোনো না কোনোভাবে ব্যবসা ব্যবস্থাপনাকে প্রভাবিত করে, যেহেতু তারা পরিবেশ থেকে আসা উপাদান।
একইভাবে, ডিজিটাল মার্কেটিং বা অনলাইন মার্কেটিং নামেও পরিচিত পণ্য ও পরিষেবার যোগাযোগ এবং ইলেকট্রনিক বিপণনের লক্ষ্যে কৌশলগুলির সেট হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে।
এটি কোম্পানিগুলির জন্য বর্তমান সময়ে জনসাধারণের সাথে সরাসরি, ব্যক্তিগতকৃত এবং সঠিক সময়ে যোগাযোগ করার জন্য সবচেয়ে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি। এই কারণে, আজ বিপণন সম্পর্কে কথা বলা এবং এই সত্যটিকে উপেক্ষা করা অসম্ভব যে বিশ্বের অর্ধেকেরও বেশি জনসংখ্যার ইন্টারনেট অ্যাক্সেস রয়েছে এবং বিশ্বব্যাপী কোটি কোটি মানুষ ডিজিটাল গ্রাহক হয়ে উঠেছে।
ডিজিটাল বিপণন ব্যক্তিদের দ্বারা পৃথকভাবে করা যেতে পারে, সেইসাথে কোম্পানি বা সংস্থা, বিশ্ববিদ্যালয়, চার্চ, নাগরিক সমিতি, এনজিও, অন্যান্যদের মধ্যে। যাইহোক, সাংস্কৃতিক, মনস্তাত্ত্বিক, ভৌগলিক, আইনগত কারণগুলির সাথে যত্ন নেওয়া উচিত যা কোনও পণ্য বা পরিষেবা কেনা বা বিক্রি করার সময় মানুষকে প্রভাবিত করে৷
উল্লেখ্য আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য হল যে, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির বৃদ্ধির সাথে, গ্রাহকরা যে ব্র্যান্ডগুলির সাথে একত্রিত হয়েছে তাদের সাথে উচ্চতর সন্তুষ্টির সাথে পরিচিত হয়েছে৷ যাইহোক, রূপান্তর এবং বিক্রয় ব্যবসার অগ্রাধিকার উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য ভিত্তিক, তাই আমরা উপসংহারে পৌঁছেছি যে দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়নের জন্য সন্তুষ্টি গুরুত্বপূর্ণ।
ডিজিটাল মার্কেটিং এবং কন্টেন্ট পাবলিকেশন হল আপনার ব্যবসার ইমেজের জন্য দুটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, এই কারণেই এই টুলের সুযোগ গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করা উচিত। বিপণনের কাজে প্রয়োগ করা কৌশলগুলির ইতিবাচক ফলাফলের মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রকাশ পাবে, যা এটি থেকে প্রাপ্ত হতে পারে, ব্র্যান্ডের জন্য বেশ কয়েকটি সুবিধা, যার মধ্যে আমরা উল্লেখ করতে পারি:
- আপনার গ্রাহকদের মধ্যে আনুগত্য, বিশ্বাস এবং সুপারিশ জোরদার করা
- শিল্পের মধ্যে ব্র্যান্ড পজিশনিং এবং কর্তৃত্ব
- সুনাম থেকে প্রাপ্ত আয়ের স্থিতিশীল প্রজন্ম
- পণ্যের সাথে সমস্যার ক্ষেত্রে গ্রাহক পরিষেবার জন্য সময় ব্যবস্থাপনা (অনুগ্রহ)।
- বিজ্ঞাপনের উপর কম নির্ভরতার জন্য উচ্চ ROI ধন্যবাদ
- আরও বারবার এবং ফলাফল ছাড়াই দাম পুনর্গঠন করার ক্ষমতা।
তারপরে আমরা আপনাকে আর্থিক ডিজিটাল জগতে প্রবেশ করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই, যাতে আপনার ব্যবসার এই বাজারের পদ্ধতির মাধ্যমে প্রচার করা যায়, নিম্নলিখিত লিঙ্কে প্রবেশ করুন এবং শিখুন ক্রিপ্টোকারেন্সি কীভাবে কাজ করে?
মার্কেটিং কৌশলের ধরন
কোম্পানি বিভিন্ন সাধারণ বিপণন কৌশল ব্যবহার করে; যাইহোক, সঠিকভাবে প্রয়োগ করার জন্য, আমাদের জানতে হবে যে কোনটি বিভিন্ন ধরনের পণ্য এবং/অথবা পরিষেবাগুলির পরিসরের জন্য একটি ভাল ফলাফল দেবে এবং যেগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় সেগুলি হল:
- অ্যাফিনিটি মার্কেটিং।
- বিপণন জোট.
- অ্যামবুশ মার্কেটিং।
- বিপণন ব্যবস্থা নিতে, যা আমরা পরবর্তী বিকাশ করব।
অ্যাফিনিটি মার্কেটিং
এটি অ্যাসোসিয়েশন বিপণন কৌশল হিসাবে পরিচালিত হয় এবং এর 2টি পর্যায় রয়েছে: প্রথমটি এমন কোম্পানি নিয়ে গঠিত যা বাজারের চাহিদার গতিশীলতার দায়িত্বে রয়েছে এবং দ্বিতীয়টি অন্যটি যা গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য নিবেদিত, অন্য কথায় যৌথ প্রতিষ্ঠার জন্য গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক।
প্রথম ধাপ হল এর স্টেকহোল্ডারদের যাত্রার মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টির হার বাড়ানোর ক্রিয়া। ওয়েবের UX, তাদের ক্রয় করার অভ্যাস এবং রীতিনীতি এবং ব্যবহারকারী হিসাবে তাদের অংশগ্রহণ এবং একীকরণ সম্পর্কিত লক্ষ্য দর্শকদের প্রত্যাশা সম্পর্কে পরিষ্কার হন। একটি যাত্রা ম্যাপিংয়ের পর্যায়গুলি রয়েছে যা আপনাকে এগিয়ে যেতে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনের জন্য একটি নির্দেশিকা দেবে:
- চেতনা- ব্লগ পোস্ট, সোশ্যাল মিডিয়া এবং বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে গ্রাহকদের ডিজিটাল মার্কেটিং মার্কেটপ্লেসে যোগদানের জন্য কীভাবে উৎসাহিত করা যায়।
- বিবেচনা- কিভাবে আপনার গ্রাহকদের আগ্রহ জাগানো; একচেটিয়া অফার ইত্যাদি সহ আপনার পণ্য বা পরিষেবা ক্রয়কে উদ্দীপিত করা।
- রায়- পণ্য নির্বাচন করার সময় বিকল্প নির্বাচনের একটি কাঠামো কীভাবে স্থাপন করবেন।
- ধারণ- গ্রাহককে ধরে রাখার কৌশলগুলির মাধ্যমে উদ্দীপনা, ক্রেতার সাথে একটি লাইন স্থাপন করে যাতে তাদের অধিগ্রহণ পুনরাবৃত্তি হয়।
- সুপারিশ- নিশ্চিত করুন যে আপডেট হওয়া ক্লায়েন্ট পোর্টফোলিও আপনার সামাজিক বৃত্তের মধ্যে আপনার ওয়েবসাইট দেখার জন্য আকর্ষণের আগ্রহ জাগিয়েছে।
এখানে কিছু কৌশল রয়েছে যা আপনি এই ভিডিওটির মাধ্যমে আপনার ডিজিটাল বাজার কৌশলগুলির ডিজাইনে প্রয়োগ করতে পারেন।
ব্যবহারকারীদের সাথে সহানুভূতির সম্পর্ক স্থাপন করুন
দ্বিতীয় ধাপটি এই প্রক্রিয়াটি জানার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যে ব্যবহারকারীরা যখনই একটি পণ্য ক্রয় করতে চান তখনই আপনাকে তাদের সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ দেবে, যাতে আরও ভাল পরিষেবা প্রদানের সম্ভাবনা থাকে, এইভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টির স্তরের উন্নতি হয়।
বিভাগ দ্বারা আপনার দর্শকদের শ্রেণীবদ্ধ করুন
তৃতীয় ধাপ হল বিষয়বস্তু উৎপাদনের আগে আপনার দর্শকদের ভাগ করা
শ্রোতাদের শ্রেণীবিভাগ আপনার ক্লায়েন্টদের ধরে রাখার এবং সন্তুষ্টির জন্য খুবই কার্যকর, প্রতিটি ক্লায়েন্টের আচার-আচরণ এবং আচরণ বিপণন বিষয়বস্তু থেকে আলাদা, এটি আপনি যে ধরনের বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান চালাতে চান এবং এর সুযোগের উপর নির্ভর করে।
গবেষণা অনুসারে, 83% বিপণন পেশাদাররা অন্ধভাবে শ্রোতাদের নির্বাচন করেন কারণ প্রচুর পরিমাণে ডেটা ক্ষেত্র গবেষণার প্রয়োজন হয়। তাদের মধ্যে 34% মনে করে দর্শকের ডেটা ছাড়া কোনও সামগ্রী বিপণন করা উচিত নয়। বয়স, লিঙ্গ, সামাজিক এবং কর্মসংস্থানের অবস্থা, পেশাগত অভিজ্ঞতা এবং আপনার দর্শকদের জীবনধারার মতো উপাদানগুলিকে বিবেচনা করুন।
কাস্টম সামগ্রী তৈরি
ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু যোগাযোগের মাধ্যম নির্বিশেষে আপনার ব্র্যান্ডকে গ্রাহকের কাছে আনার অন্যতম সেরা উপায়। এতে শব্দভান্ডার, স্বর এবং নৈমিত্তিক আচরণের পছন্দ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
এটি দর্শকদের জন্য কাজ করে কিনা তা আপনার বিষয়বস্তুর বস্তুনিষ্ঠতা এবং এর কর্মক্ষমতা, বিক্রয় পরিসংখ্যান, মন্তব্য এবং আপনার ব্যবসা সম্পর্কে অনলাইন পর্যালোচনা অনুসরণ করে তদন্ত করা যেতে পারে। ডিজিটাল বিষয়বস্তুর মধ্যে ব্যক্তিগত সর্বনাম দিয়ে আপনার গ্রাহকদের সনাক্ত করা একটি দুর্দান্ত ধারণা।
মাল্টি-চ্যানেল ডিজিটাল মার্কেটিং অনুশীলন চালান
শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর ক্ষেত্রে, ডিজিটাল মার্কেটিংয়ে আপনার শক্তি ফোকাস করার উপায় হল মাল্টিচ্যানেল কৌশল। মাল্টি-চ্যানেল মার্কেটিং হল যতটা সম্ভব কমিউনিকেশন চ্যানেল কভার করার প্রক্রিয়া।
- সামাজিক নেটওয়ার্ক যেমন Facebook, Instagram, Twitter এবং Linkedin
- সংবাদ, টিউটোরিয়াল, মতামত নিবন্ধ ইত্যাদি সংগ্রহ করে এমন ওয়েব পৃষ্ঠাগুলির ব্লগে নিবন্ধ।
- ইন্টারভিউ, প্রোডাক্ট ডেমো, রিভিউ, গেস্ট টক ইত্যাদির আকারে YouTube-এর নিজস্ব।
- কোম্পানির ওয়েবসাইটে চ্যাট বুদবুদ, সামাজিক নেটওয়ার্কে বার্তাপ্রেরণ অ্যাপ্লিকেশন, ইত্যাদি।
- সার্চ ইঞ্জিনের মাধ্যমে এসইও এবং পিপিসি
অফার রূপান্তর এবং আনুগত্য প্রণোদনা
গ্রাহক ধরে রাখার ক্ষেত্রে, তাদের উত্সাহিত করার এবং সামগ্রীতে আগ্রহী করার উপায় হল ডিসকাউন্ট কুপন সিস্টেম, গ্রাহকদের জন্য একচেটিয়া অফার এবং গ্রাহকের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য আরও উপকারী এবং/অথবা আকর্ষণীয় বিকল্পগুলির মাধ্যমে।
সামাজিকভাবে বৈধ সামগ্রীতে আপনার গ্রাহকদের নিযুক্ত করুন।
তথ্যপূর্ণ স্তরে সমাজের উপর প্রভাব ডিজিটাল সামগ্রী বিপণনের তথ্যমূলক সামাজিক বিষয়বস্তুর একটি নির্ধারক বা গুরুত্বপূর্ণ দিক, বিশেষ করে যদি আপনার বিশ্বব্যাপী বাজার সম্পর্কে সামান্য জ্ঞান থাকে বা আপনি যদি উদ্ভাবনী এবং মৌলিক পরিষেবাগুলি অফার করেন।
সমস্ত যোগাযোগের চ্যানেলের সাথে সমানভাবে আচরণ করুন
এই অর্থে, আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি যেকোনও প্ল্যাটফর্মকে অবমূল্যায়ন করবেন না, তবে এই ডিজিটাল বিপণন কৌশলগুলি থেকে সর্বাধিক সুবিধা পেতে সেগুলিকে এমনভাবে একীভূত করার চেষ্টা করুন৷
আপনার প্রধান ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম চয়ন করুন
আপনি যদি বিষয়বস্তু বিপণনের জন্য আপনার প্রধান চ্যানেল হিসাবে একটি ব্লগ বেছে নেন বা আপনি একাধিক প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করতে চান।
প্রতিটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম একই মনোযোগ, যত্ন, বিষয়বস্তুর পরিমাণ এবং রূপান্তরের সুযোগ গ্রহণ করলে, গ্রাহক সন্তুষ্টির হার দ্রুত বৃদ্ধি পাবে।
সক্রিয়ভাবে আপনার শ্রোতাদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া চাইতে
আপনার ব্র্যান্ড পোর্টফোলিওতে নতুন উন্নতি, কার্যকারিতা এবং পণ্যগুলিকে একীভূত করা আপনার ব্যবসার বৃদ্ধির একটি অপরিহার্য দিক। যাইহোক, কিছু সেরা উন্নয়ন ধারনা আসতে পারে যেখান থেকে আপনি অন্তত সেগুলি আশা করেন।
ডিজিটাল মার্কেটিং মেট্রিক্স এবং ধ্রুবক বৃদ্ধি
এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি আপনার ব্যবসার বৃদ্ধি সম্পর্কে সচেতন থাকবেন, আপনার গ্রাহকদের সন্তুষ্টির হার এবং আমরা নীচে উল্লেখ করেছি এমন অন্যান্য সূচকের প্রতি মনোযোগ দিয়ে।
- ওয়েব ট্রাফিক- আপনার পরিদর্শন সংখ্যা
- বাউন্স রেট- একটি একক পৃষ্ঠা দেখার পরে আপনার ওয়েবসাইট ছেড়ে যাওয়া দর্শকদের সংখ্যা
- নতুন দর্শক এবং পুনরাবৃত্তিকারী- এই দুটির মধ্যে পার্থক্য এবং ওঠানামা
- গড় সেশনের দৈর্ঘ্য- ব্যবহারকারী প্রতি আপনার ওয়েবসাইটে ব্যয় করা গড় সময়
- রূপান্তর হার– যারা ইন্টারঅ্যাক্ট করেছেন এবং যারা একটি পণ্য কিনেছেন বা সদস্যতা নিয়েছেন তাদের সংখ্যা৷
- প্রধান জিনিস: ROI- আপনার গ্রাহকের সন্তুষ্টির হার পরিশোধ করছে কিনা তা দেখাবে।
আপনার ব্যবসার প্রচার করার কিছু ডিজিটাল উপায়
ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে আমাদের ব্যবসার প্রচার করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে। এখানে আমরা তাদের কিছু তালিকা করব:
একটি কোম্পানির ওয়েবসাইট তৈরি করুন
ওয়েব এজেন্সিগুলো বছরের পর বছর ধরে চেষ্টা করছে যে কোনো সেক্টরে কোম্পানির প্রয়োজনীয়তা প্রতিষ্ঠা করার জন্য একটি ডিজিটাল বিকল্প তৈরি করার জন্য যার নাম একটি প্ল্যাটফর্ম, যেখানে ভোক্তা কোম্পানির বাণিজ্যিক কাঠামো ব্যাপকভাবে দেখতে পারে।
কিভাবে সহজে একটি ওয়েব পেজ তৈরি করবেন?
প্রথম ক্ষেত্রে একটি ওয়েব এজেন্সির সাথে কাজ করা যেখানে এটি এটি তৈরি এবং পরিচালনার দায়িত্বে থাকবে এবং দ্বিতীয়টি হল আপনার ব্যক্তিগত পৃষ্ঠা তৈরি করা।
Google-এ আপনার পৃষ্ঠার র্যাঙ্কিং বাড়াতে কন্টেন্ট তৈরি করুন
আপনার ওয়েব পৃষ্ঠাটি "স্ট্যাটিক" সামগ্রী সহ উপলব্ধ হলে, আপনি আপনার ব্যবসার স্বাভাবিক অবস্থান বা এসইও-তে কাজ করবেন। গুগলে আরও ভালো অবস্থানের জন্য, আপনার ওয়েবসাইটকে "জীবিত" রাখা প্রয়োজন।
একটি সহজ উপায়ে আপনার পৃষ্ঠার জন্য দ্রুত সামগ্রী তৈরি করার একটি উপায় হল একটি ব্লগের মাধ্যমে৷ এই সমস্ত সামগ্রীতে আপনার ব্যবসা, সম্প্রদায় এবং গ্রাহকদের সাথে জড়িত "আপনার পৃষ্ঠাটি লাইভ করার" সুবিধা থাকবে৷
ইমেল প্রচারাভিযানের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন
বাণিজ্যিক সম্ভাবনা ছাড়াই আপনার কোম্পানিকে প্রজেক্ট করার এবং জানার উপায় হল আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করা। মনে রাখবেন আপনার ক্লায়েন্ট কে, তারা যেভাবে কথা বলতে এবং আচরণ করতে পছন্দ করে, উপযুক্ত বাক্যাংশ সহ এবং যা আপনার ব্যবসাকে সংজ্ঞায়িত করে। সুযোগ মিস করবেন না!
আপনার যদি একটি ডাটাবেস থাকে (যদি আপনার কাছে না থাকে তবে আপনি এটি ভাড়া নিতে পারেন) আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষেত্রে আপনার কাছে একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ রয়েছে। তথ্যটি অপরিহার্য: উপাধি, নাম, ইমেল বা ইমেল এবং মোবাইল নম্বর। এই রেকর্ডগুলির সাহায্যে, আপনি আপনার ক্লায়েন্ট পোর্টফোলিও ডিজাইন করতে পারেন।
ইমেল বিপণনকে নিউজলেটার, প্রচারমূলক অফার, ব্যক্তিগত বিক্রয়, ইভেন্টের আমন্ত্রণ, ধন্যবাদ, জন্মদিনের জন্য যোগাযোগের প্রথম মাধ্যম হিসাবে বিবেচনা করা হয়... আপনার রেকর্ডে থাকা তথ্যের সুবিধা নিয়ে আপনার ক্লায়েন্টের সাথে তথ্য স্থাপন করার বিভিন্ন সুযোগ রয়েছে।
এসএমএস বিপণনের জন্য সরাসরি যোগাযোগ বজায় রাখুন।
যোগাযোগের একটি পরিপূরক হল ইমেল, এই আগ্রহের প্রেক্ষিতে যে এটি আরও সরাসরি চ্যানেলের মাধ্যমে এর ব্যবহারে আমাদের অফার করতে পারে। এর সুযোগ হল অবিলম্বে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা এবং নিশ্চিত হওয়া যে তাদের কাছে তথ্য থাকবে। মোবাইল ফোনের প্রায় মোট সন্নিবেশের সাথে, এসএমএসের মতো সরাসরি একটি সিস্টেম, এর মধ্যে 98% পাঠানোর 5 মিনিটের মধ্যে পড়া হয়। এর মানে হল গণ এসএমএস গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠানোর জন্য একটি খুব দরকারী চ্যানেল গঠন করে।